Ο ΟΑΣΑ προτρέπει τους δικαιούχους μειωμένου κομίστρου (άτομα ηλικίας άνω των 65 ετών, νέοι ηλικίας έως 18 ετών, πολύτεκνοι, κλπ.) να προχωρήσουν στην έκδοση προσωποποιημένης ηλεκτρονικής κάρτας.
Στη συνέχεια, έχουν τη δυνατότητα αγοράς των μειωμένων κομίστρων, είτε από τα «Αυτόματα Μηχανήματα Επαναφόρτισης Καρτών», είτε από το διαδίκτυο (www.athenacard.gr).
Υπενθυμίζεται ότι οι μετακινήσεις στις δημόσιες αστικές συγκοινωνίες της Αθήνας πραγματοποιούνται, πλέον, αποκλειστικά με ηλεκτρονικά εισιτήρια (ΑΤΗ.ΕΝΑ Τicket) και ηλεκτρονικές κάρτες (ATH.ENA Card).
Τόσο τα εισιτήρια, όσο και οι κάρτες είναι επαναφορτιζόμενα, γι΄ αυτό ο ΟΑΣΑ προτρέπει τους επιβάτες να μην τα πετούν, αλλά να τα επαναφορτίζουν και επαναχρησιμοποιούν.
Από τη Δευτέρα, 20/11/2017, θα αρχίσει σταδιακά το κλείσιμο των πυλών του δικτύου και συνεπώς οι επιβάτες, τόσο κατά την είσοδο, όσο και κατά την έξοδο, ενδέχεται να συναντούν κλειστές πύλες.
Το κλείσιμο των πυλών θα γίνεται σε σταθμούς που πληρούνται όλες οι αναγκαίες προϋποθέσεις.